¿Cómo puedo conseguir mi primera opinión?
En este post mi intención es darte algunas ideas sobre como conseguir opiniones en Amazon, la primera reseña en un nuevo listing de Amazon.
Como sabrás, un listing sin reseñas es un listing sin ventas, y un punto clave para posicionar bien un producto en Amazon es que tengas buenas reviews.
Cómo Conseguir Opiniones en Amazon con el Programa Early Reviewer
Este programa lo que trata es de promover que usuarios que ya han comprado nuestro producto escriban una review. A priori puede parecer interesante, pero si se da el caso que lo que queremos es lanzar un nuevo producto, este no va a tener aún ventas por lo que evidentemente no le podemos pedir a nadie que escriba una reseña.
Además es un programa caro, con resultados a veces no del todo efectivos. Seguramente no es la mejor alternativa para conseguir opiniones en Amazon
Conseguir reviews en Amazon con el método Juan Palomo
Este método es el más manual de todos y a la vez el más sencillo. Consiste en que un amigo, primo o quién tú quieras haga una compra de tu producto y escriba una buena reseña.
De este modo vamos a conseguir pocas reviews, al final los amigos o parientes dispuestos a hechar un cable son limitados, pero nos aseguraremos que son valoraciones de calidad y con el texto que nos interese.
Ya si queremos abusar un poco de su confianza les podemos pedir que graben un vídeo y lo adjunten. A Amazon le gustan mucho este tipo de comentarios y posicionan mejor si tienen un vídeo incorporado.
(la captura que veis en pantalla es un caso real que gestioné hace un tiempo)
Compra de reseñas en grupos de Facebook
Hay muchos grupos en Facebook dónde podemos ofrecer nuestros productos gratis a cambio de conseguir opiniones en Amazon. Normalmente el comprador adquiere el producto y después se le devuelve el importe vía PayPal.
Personalmente desaconsejo este tipo de tácticas, ya que es un tema que Amazon persigue muy seriamente, y aunque no es fácil por su parte de detectar, las consecuencias pueden pasar por un cierre de tu cuenta.
En los últimos años Amazon esta haciendo muchos esfuerzos por luchar contra todo tipo de técnicas «black hat» y para asegurarse que las opiniones de las fichas de producto son reales.
Es por eso que han iniciado programas como el Early Reviewer o el programa Vine para fomentar las buenas practicas en el campo de las reviews.
Programa de reseñas y opiniones Amazon Vine
Personalmente creo que el programa Vine es la mejor opción para obtener esas tan valiosas primeras reviews de un nuevo producto.
Vamos por partes. Cuales son las ventajas de este programa?
- Es un programa oficial de Amazon, y por tanto no infringe ninguna de sus normas
- Es un programa hasta día de hoy gratuito (seguro que más adelante tiene coste pero ahora podemos aprovechar que no lo tiene)
- El único coste que tenemos es el del producto que vamos a regalar
- La gran mayoría de reviews que vamos a recibir, si el producto es bueno claro, van a ser positivas. Hay que tener en cuenta que los usuarios Vine, están muy predispuestos a valorar positivamente un producto que han recibido gratis.
- Estas reviews posicionan muy bien nuestro producto en el motor de búsqueda de Amazon y además, destacan sobre las demás.
Vamos por partes. Cuales son las desventajas de este programa?
- La principal desventaja de este programa es que no controlamos las reseñas que vamos a recibir. Es decir, si a al usuario que recibe nuestro producto nos casca una review negativa, nos la vamos a comer con patatas ya que no la podremos quitar.
- No es un programa para cualquier producto, tan sólo es recomendado para aquellos artículos que sabemos por experiencia que agradan a los compradores.
¿Cómo puedo automatizar la gestión de las opiniones en Amazon?
Existen numerosas app para gestionar, solicitar y controlar las reviews de nuestros productos. Incluso desde el mismo Seller Central podremos encontrar dentro de la pestaña de Aplicaciones y servicios app que centralizan todas estas funcionalidades.
Todas más o menos funcionan de la misma manera. En algunos proyectos he usado la de Xsellco y en otro usé Feedback 5, y la verdad las 2 con muy buenos resultados.
Aquí ya es ver un poco cual nos gusta más y se adapta mejor a lo que necesitamos (sobretodo al volumen de reviews que tenemos que gestionar y sus planes de precios)
Espero con este breve resumen haberte ayudado un poco para tener algunas ideas de como obtener esas primeras y tan valiosas reviews en Amazon.
Si tienes alguna duda o consulta puedes contactar conmigo y te la resolveré lo antes posible 😉
Saludos y buenas ventas!